PaperMomo支付服务条款

1. 协议主体与适用范围

• 本支付服务条款由用户与PaperMomo运营者共同订立，适用于PaperMomo站内充值、支付、积分到账、任务消耗和相关争议核查。运营主体信息集中见“关于PaperMomo”页面。
• 本条款与服务条款、隐私政策及支付确认页面共同适用；如付款页面对本次套餐、金额或促销有更具体说明，该具体说明构成本次订单内容。
• 第三方支付机构仅提供支付通道或资金结算服务，其支付状态、风控和账户规则由相应第三方负责。

2. 先试用，满意后再购买积分

• 通过微信扫码完成新人注册或首次登录后，页面按当前新人规则赠送1000积分，可先处理约1000字的小段内容，了解处理方式、输出质量和目标平台差异。
• 试用后是否购买、购买哪个套餐以及处理多少内容，由用户自行决定；平台不要求用户在未体验服务前购买整篇处理额度。
• “满意后再支付”是指先体验免费试用再购买积分，不是指付费任务完成后再付款，也不改变充值到账后按任务消耗积分的流程。

3. 商品、价格与字符计费

• 用户购买的是可用于兑换PaperMomo在线文本或文档处理服务的站内积分；积分不是现金、存款或可自由转让的金融产品。
• 付款前页面会显示套餐名称、实付金额、获得积分、优惠信息和可用支付方式。促销价格和套餐内容以用户确认付款时的页面为准。
• 当前文本降重复率或文本降AI率单项处理通常为1积分/字符，组合处理通常为2积分/字符。任务提交前显示的字符数、模式和预计消耗是本次扣分依据。
• 字符统计可能受空格、标点、文档结构、非正文识别及系统版本影响；对计数有异议时，请在提交付费任务前停止并联系客服核查。

4. 订单确认、合同成立与服务开始

• 点击确认支付前，请核对订单、金额、积分、适用规则和登录账号；支付给错误账号、重复支付或异常页面应立即停止操作并保留凭证。
• 支付渠道显示成功且平台确认订单并发放相应积分时，充值订单完成。支付渠道已扣款但平台仍确认中，不等于积分已成功入账。
• 充值到账本身不等于已完成具体文本处理；当用户实际提交需要消耗积分的任务后，对应数字处理服务开始履行。
• 平台订单、支付渠道记录、积分流水、任务状态和客服核验记录共同用于判断交易与服务履行情况。

5. 积分使用与有效性

• 积分长期有效，建议购买、赠送、邀请奖励或兑换所得积分自到账后24个月内尽快使用。
• 不同来源积分可能适用不同活动条件、期限和风控规则；具体可用余额、状态和活动期限以工作台、活动页面及到账时规则为准。
• 禁止买卖账号、倒卖积分、批量注册、虚构邀请、盗刷或绕过系统限制；异常权益可在核验后暂停、撤销或按实际流水校正。

6. 支付、到账和任务异常

7. 服务差异与退款核查

• PaperMomo已提供微信新人1000积分用于先试用。充值后提交付费任务并获得可用结果，数字处理服务即已实际履行；仅以“效果不好”、个人主观偏好、未采用输出文本或未先试用为由，不支持退款。
• 降AI服务的核心交付是针对用户提交内容进行处理并实现相对降低。以处理前后同一目标平台、相同文本范围和可比检测口径为准，AI率相对降低即视为该项核心服务已经完成；平台无法核实用户交付后是否复制、采用或继续修改输出文本。
• 选择错误目标平台、跨平台比较，或因第三方检测模型、阈值、版本和切分范围变化产生的分数差异，不当然构成PaperMomo服务与约定存在明显差异。
• 出现未交付、重复扣款、支付成功但积分未到账、系统技术故障，或服务与付款前明确展示内容存在可核验的明显差异时，请联系客服核查处理。
• 客服会结合订单、积分、任务、处理结果和必要报告核验；经核实后可根据实际情况采取重新履行、修复、积分校正、退回积分或退款等措施。
• 本条不排除法律法规规定或平台依法应承担的消费者权益保障责任。

8. 凭证、安全与未成年人

• 请保留订单号、支付凭证、任务编号和异常截图；不要向任何人提供支付密码、短信验证码或银行卡密码。
• 平台记录必要的订单、支付状态、积分流水和任务状态，用于交付、对账、安全风控、客服核查和依法履责；具体规则见隐私政策。
• 未成年人应在监护人指导下使用并付款。发生未经监护人同意的支付争议时，请由监护人通过企业微信客服提交身份关系和订单证明。

9. 客服、规则更新与争议

• 支付、到账、积分、任务异常或退款核查统一通过企业微信客服处理；请仅提交解决问题所必需的信息。
• 如需发票，请联系企业微信客服并提供符合开票要求的订单与抬头信息；是否可开具、开具内容和时间以实际交易及适用税务规则为准。
• 价格、积分或支付规则发生重大变化时，平台会更新页面并以合理方式提示。已完成订单按下单时可验证的页面与规则处理。
• 争议优先协商解决；协商不成的，任何一方可依中华人民共和国法律向依法有管辖权的人民法院主张权利。